Change Management: ups and downs

Change Management – Schritt um Schritt durch Höhen und Tiefen bis zur Erfüllung. Eine schöne Darstellung zeigt die Boston Consulting Group BCG in ihrem Buch Change Monster:

The Change Curve

mit allen Phasen, die durchlaufen werden (durchlaufen werden müssen!):

  1. Stagnation
  2. Vorbereitung
  3. Implementation
  4. Durchhaltewille
  5. Erfüllung

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